Обслуживайте
клиентов качественнее
с помощью
автоматизации коммуникаций
Довольные клиенты – повторные продажи

By lab

Бай лаб

Знакомо?

Не записываются разговоры. Нельзя переслушать разговор с клиентом или обучить новичка на реальных кейсах
Клиенты говорят, что не могут до вас дозвониться
Непонятна эффективность обработки звонков, не ведётся статистика разговоров
Нужно быстро обзвонить базу клиентов и сделать предложение
Внедрили CRM, а она "оторвана" от звонков
Cотрудники тратят бóльшую часть времени на простые рутинные коммуникации
Уже более 5 лет мы помогаем компаниям решать эти проблемы
с помощью IP-телефонии

Более 70 бизнесов разных размеров и направлений улучшили свой сервис

Этапы работы

1
Сбор первичной информации
Встречаемся, обсуждаем Ваши проблемы, проводим первичный анализ эффективности обработки звонков. Ставим цели и задачи внедрения системы.
2
Заключение договора. Написание и согласование Технического задания
Согласовываем сроки и бюджет. Описываем и согласовываем с Вами конкретные требования к системе и способы их реализации.
3
Настройка системы
Настраиваем систему. Интегрируем с Вашей CRM, 1С, колл-трекингом, системами аналитики.
4
Тестовый запуск
Подключаем тестовые каналы связи, проверяем работу системы согласно Технического задания.
5
Промышленный запуск
Подключаем все необходимые каналы связи, пускаем поток реальных звонков в систему. Обучаем сотрудников работе с ПО.
6
Подведение итогов
Отлаживаем оставшиеся нюансы, собираем статистику. На основании статистики подводим итоги о качестве обработки звонков. Даём рекомендации по дальнейшей оптимизации бизнес-процессов и ПО.
7
Сопровождение системы
Ставим систему на техподдержку в нужном режиме вплоть до 24/7/365. Либо обучаем Вашего системного администратора обслуживанию системы.
Отзывы наших клиентов
Антон Короткий
Основатель форумов Бизнес-Пробуждение
Мы обратились в компанию BY.LAB с целью автоматизации работы с нашей большой клиентской базой. Ребята внедрили и настроили у нас автоматический обзвон клиентской базы с целью подогрева к покупке. Сейчас, в непростые для бизнеса времена, мы получаем от 70 до 140 заявок в день на покупку билетов на Бизнес-Пробуждение 5.0 с помощью автообзвона.
На 100% довольны сотрудничеством, коммуникацией, уровнем сервиса и профессионализма ребят.
Наши контакты
Made on
Tilda